ADAdmin
Statistiques
Analyse detaillee de l'activite du systeme de ticketing
Tickets ce mois
47
+12% vs Jan
Delai moyen global
3.2j
-15% en 6 mois
Taux resolution
84%
+8% en 6 mois
Satisfaction moyenne
3.8/5
+0.6 en 6 mois
Tickets crees vs resolus (mensuel)
Tickets par quartier
Evolution satisfaction citoyenne
Canaux de reception
Portail en ligne (42%)
Telephone (28%)
Guichet (18%)
Courrier (8%)
App mobile (4%)